Lora tahu bahwa dalam setiap kasus yang dia tangani, dia membantu keluarga menemukan penyelesaian dan meminta pertanggungjawaban rumah sakit atas perilaku sembrono; setiap kali salah satu kliennya Lora tahu bahwa dalam setiap kasus yang ia tangani, ia membantu keluarga menemukan ketenangan dan meminta pertanggungjawaban rumah sakit atas perilaku ceroboh; setiap kali salah satu kliennya menang, ia tahu bahwa rumah sakit akan dipaksa untuk melakukan penyesuaian agar pasien di masa mendatang lebih aman pada akhirnya. Menang, dia tahu bahwa rumah sakit akan terpaksa melakukan penyesuaian untuk menjaga pasien di masa depan lebih aman pada akhirnya.